14 dagars ångerrätt 

Enligt lagen har du 14 dagar ångerrätt när du handlar online. Detta gäller dock inte onlinekurser eller fritidstjänster, retreat, eller event där näringsidkaren har tagit in externa tjänster. 

När du anmäler dig till en av våra kurser, workshops eller utbildningar är det 14 dagar ångerrätt från det datum du fått din plats bekräftad. Inte från och med det datum du betalat. Om du bokar dig mindre än 14 dagar innan starten av ett arrangemang har du ingen ångerrätt. 

Återbetalningar 

Vi gör inga återbetalningar om du uteblir från kurser, workshops eller något av våra andra arrangemang. Vi planerar, förbereder och avgör om vi kan hålla våra utbildningar och event utifrån antal anmälda deltagare. Vi gör detta med full dedikation och räknar med att du som har åtagit sig att komma, kommer. Din avgift täcker kostnaderna för lokaler, planering och utförande. 

Vid ändrade omständigheter 

Vid oförutsägbara händelser som ligger bortom arrangörens kontroll tillämpas force majeure, force majeure kan tillämpas vid oförutsägbara händelser som ligger bortom vår kontroll som arrangör, och påverkar förutsättningarna att uppfylla avtalet eller genomföra arrangemanget. Detta kan innebära att hela, eller delar av, arrangemanget sker online istället för på plats, men fortfarande vid samma tillfälle som planerat. Om arrangemanget skulle flyttas till ett annat datum kan du välja att behålla din plats vid det nya datumet, ha din fulla erlagda betalning innestående till valfritt kommande arrangemang, eller få återbetalning. Om vi som arrangörer lagt betalning för ditt boende, lokalhyra eller annan extern tjänst eller kostnad får du då tillbaka din investering minus de utläggen.

Onlineprodukter 

Betalning för onlineprodukter ger dig direkt tillgång till innehållet. Vid köp av onlineprodukter så som exemplevis, men inte enbart begränsat till, onlinekurser, klasser, nedladdningsbara filer avsäger du dig 14 dagars ångerrätt då du får direktaccess. 

När det inte fungerar 

Vi förstår att vår manuella hantering av bokningsprocessen inte är perfekt. Fel händer och vi lovar att göra vårt bästa för att hjälpa till att lösa eventuella problem du kan stöta på. Om ett fel upptäckts, eller du inte kan använda vår onlineprodukt, vänligen skicka en pdf-fil med en kopia av din faktura som skickas till dig via e-post. Samt en komplett beskrivning av problemet du stött på. 

Samtal 

Vid bokning av paketsessioner ställs faktura ut efter vårt första samtal. När du har påbörjat ditt paket finns det ej möjlighet till återbetalning av kvarvarande sessioner. Alla sessioner som ingår i paketet behöver bokas inom 6 månader efter köptillfälle. 

Avbokning av bokad session sker minst 24 timmar innan avtalad tid, annars räknas sessionen av från ditt paket. 

Om du är nyfiken på att anmäla dig till en kurs, workshop, samtal, behandling eller annat, vänligen maila på [email protected] så hjälper vi till att svara på eventuella frågor du kan ha.